Artikel 1 — Definities en toepasselijkheid
1.1 In deze algemene voorwaarden (‘Voorwaarden’) wordt verstaan onder:
- Jobfox: Travly V.O.F., handelend onder de naam Jobfox;
- Klant: de partij die met Jobfox een Overeenkomst sluit voor het gebruik van het Platform;
- Platform: de online SaaS-applicatie van Jobfox, waarmee Klant kandidaten voor eigen vacatures kan opvolgen via geautomatiseerde, op AI gebaseerde communicatie, inclusief het bijbehorende dashboard;
- Overeenkomst: de overeenkomst tussen Jobfox en Klant voor het gebruik van het Platform, waarvan deze Voorwaarden, de Verwerkersovereenkomst en het Abonnement onderdeel vormen;
- Abonnement: het door Klant gekozen pakket, met de daarbij behorende functionaliteit, inbegrepen gebruiksvolumes en prijzen, zoals beschreven op de website van Jobfox (jobfox.nl) of in de offerte;
- Gebruiker: een natuurlijke persoon die door of namens Klant toegang heeft tot het Platform;
- Kandidaat: de natuurlijke persoon die via een vacature van Klant solliciteert en via het Platform wordt opgevolgd;
- Verwerkersovereenkomst: de overeenkomst tussen Jobfox en Klant betreffende de verwerking van persoonsgegevens, zoals bedoeld in artikel 8;
- Onboarding: de eenmalige dienstverlening van Jobfox bij het inrichten van het Platform voor Klant.
1.2 Deze Voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen, offertes en overeenkomsten tussen Jobfox en Klant betreffende het gebruik van het Platform.
1.3 Afwijkingen van deze Voorwaarden zijn alleen geldig indien deze schriftelijk tussen Jobfox en Klant zijn overeengekomen, bijvoorbeeld in een aanvullende overeenkomst voor een pilot.
Artikel 2 — Totstandkoming van de Overeenkomst en Abonnementen
2.1 De Overeenkomst komt tot stand door ondertekening van een offerte of orderbevestiging door beide Partijen, of — bij gebruik van het Platform via een online aanmeldprocedure (self-serve) — op het moment dat Klant deze Voorwaarden bij die aanmelding accepteert.
2.2 Het Abonnement, de daarbij behorende functionaliteit en inbegrepen gebruiksvolumes, en de bijbehorende prijzen zijn beschreven op de website van Jobfox of in de offerte, en vormen onderdeel van de Overeenkomst.
2.3 Klant kan kiezen voor zelfstandige (self-serve) inrichting van het Platform, of voor Onboarding door Jobfox tegen een eenmalige vergoeding zoals vermeld op de website van Jobfox of in de offerte.
2.4 Jobfox kan de inhoud van Abonnementen — waaronder de inbegrepen functionaliteit en gebruiksvolumes — en de bijbehorende prijzen aanpassen. Wijzigingen die voor Klant ongunstig zijn, worden niet eerder van toepassing dan bij de eerstvolgende verlenging van de Overeenkomst, met inachtneming van een aankondigingstermijn van ten minste dertig (30) dagen.
2.5 In afwijking van artikel 2.4 mag Jobfox de abonnementsprijs ook gedurende de lopende Overeenkomstperiode met onmiddellijke ingang aanpassen, indien en voor zover de kosten die Jobfox verschuldigd is aan Anthropic, PBC (of een eventuele opvolgende aanbieder van de onderliggende AI-taalmodellen) voor het gebruik van de Claude API sinds de aanvang van de Overeenkomst — of, indien van toepassing, sinds de laatstelijk op grond van dit artikel doorgevoerde aanpassing — cumulatief met ten minste tien procent (10%) zijn gestegen. De aanpassing van de abonnementsprijs bedraagt in dat geval ten hoogste het bedrag van deze kostenstijging. Jobfox informeert Klant hierover zo spoedig mogelijk schriftelijk, onder vermelding van de reden en omvang van de aanpassing, met inachtneming van een aankondigingstermijn van ten minste veertien (14) dagen voor zover dit redelijkerwijs mogelijk is. Indien Klant niet met de aanpassing instemt, kan Klant de Overeenkomst met ingang van de datum waarop de aanpassing van kracht wordt, tussentijds opzeggen, zonder dat dit tot enige vergoedingsplicht van Klant jegens Jobfox leidt.
Artikel 3 — Duur, verlenging en opzegging
3.1 Bij maandelijkse facturering loopt de Overeenkomst voor onbepaalde tijd. Klant en Jobfox kunnen de Overeenkomst maandelijks opzeggen, met een opzegtermijn van een (1) maand tegen het einde van de lopende kalendermaand.
3.2 Bij jaarlijkse facturering loopt de Overeenkomst voor een periode van twaalf (12) maanden. Na afloop van deze periode wordt de Overeenkomst telkens stilzwijgend verlengd met eenzelfde periode, tenzij Klant of Jobfox uiterlijk een (1) maand voor het einde van de lopende periode schriftelijk opzegt. Het bepaalde in dit artikel laat de mogelijkheid tot tussentijdse aanpassing van de abonnementsprijs op grond van artikel 2.5 onverlet.
3.3 Opzegging vindt plaats via het Platform of schriftelijk via hello@jobfox.nl.
3.4 In afwijking van het bepaalde in dit artikel kunnen Partijen in de Overeenkomst een afwijkende minimumtermijn of afwijkende voorwaarden voor Onboarding overeenkomen, bijvoorbeeld in het kader van een pilot.
Artikel 4 — Gebruik van het Platform
4.1 Klant mag het Platform gebruiken voor het opvolgen van kandidaten voor eigen vacatures, binnen de grenzen van het gekozen Abonnement.
4.2 Klant is verantwoordelijk voor het gebruik van het Platform door zijn Gebruikers en staat ervoor in dat Gebruikers deze Voorwaarden naleven.
4.3 Voor de instroom van Kandidaten maakt Klant gebruik van een eigen Facebookpagina met de daaraan gekoppelde Lead Ads. De AI-opvolging via WhatsApp vindt plaats via het eigen WhatsApp Business Account van Klant en de Claude API van Anthropic, die door Jobfox ten behoeve van al haar klanten wordt afgenomen en beheerd. Klant is zelf verantwoordelijk voor het naleven van de voorwaarden van Meta — waaronder de WhatsApp Business Solution Terms en de voorwaarden voor Lead Ads — en voor het beschikbaar en geldig houden van de eigen Facebookpagina en het eigen WhatsApp Business Account.
4.4 Klant zal het Platform niet gebruiken op een wijze die in strijd is met toepasselijke wet- en regelgeving, waaronder wetgeving op het gebied van gelijke behandeling en discriminatie bij het opstellen van vacatures en kwalificatiecriteria.
4.5 Het is Klant niet toegestaan het Platform te gebruiken voor andere doeleinden dan werving en selectie van Kandidaten, of de broncode van het Platform te decompileren of anderszins te reverse-engineeren, behoudens voor zover dwingend recht dit toestaat.
Artikel 5 — Prijzen, facturering en betaling
5.1 De voor het Abonnement geldende prijzen zijn de prijzen zoals vermeld op de website van Jobfox of in de offerte op het moment van totstandkoming van de Overeenkomst, exclusief btw.
5.2 Jobfox factureert het Abonnement vooraf, maandelijks of jaarlijks afhankelijk van de gekozen facturering. Eventueel gebruik boven het in het Abonnement inbegrepen volume wordt achteraf gefactureerd.
5.3 De eenmalige vergoeding voor Onboarding door Jobfox, indien van toepassing, wordt gefactureerd bij aanvang van de Overeenkomst.
5.4 Klant dient facturen te betalen binnen veertien (14) dagen na factuurdatum.
5.5 Indien Klant niet binnen de in artikel 5.4 genoemde termijn betaalt, is Klant van rechtswege in verzuim. Jobfox is in dat geval gerechtigd de wettelijke handelsrente en redelijke incassokosten in rekening te brengen, en de toegang tot het Platform op te schorten conform artikel 12.
Artikel 6 — Onboarding en support
6.1 Afhankelijk van het gekozen Abonnement en de door Klant gekozen vorm van implementatie, ondersteunt Jobfox Klant bij het inrichten van het Platform.
6.2 Jobfox biedt support via e-mail (hello@jobfox.nl). Jobfox streeft ernaar verzoeken binnen drie (3) werkdagen te beantwoorden, op basis van een redelijke inspanningsverplichting ('best effort'). Onder werkdagen wordt verstaan: maandag tot en met vrijdag, met uitzondering van in Nederland algemeen erkende feestdagen.
6.3 Support als bedoeld in dit artikel omvat niet het inrichten, configureren of beheren van het WhatsApp Business Account of de Anthropic API-koppeling van Klant. Klant die het Platform zelfstandig (self-serve) inricht, ontvangt hiervoor documentatie van Jobfox; individuele begeleiding hierbij is voorbehouden aan Onboarding zoals bedoeld in artikel 2.3.
6.4 Jobfox kan, afhankelijk van het Abonnement, een kortere reactietijd dan genoemd in artikel 6.2 of aanvullende supportkanalen aanbieden, zoals beschreven op de website van Jobfox.
Artikel 7 — Beschikbaarheid van het Platform
7.1 Jobfox spant zich in om het Platform beschikbaar te houden, maar garandeert geen ononderbroken beschikbaarheid en biedt geen uptime-garantie (‘best effort’).
7.2 Jobfox mag het Platform tijdelijk buiten gebruik stellen voor onderhoud, en zal dit — waar redelijkerwijs mogelijk — vooraf aan Klant aankondigen.
7.3 Jobfox is niet aansprakelijk voor onbeschikbaarheid van het Platform die het gevolg is van storingen bij de in de Verwerkersovereenkomst genoemde subverwerkers, of bij WhatsApp (Meta) of Anthropic.
Artikel 8 — Verwerking van persoonsgegevens
8.1 Voor zover Jobfox in het kader van de Overeenkomst persoonsgegevens verwerkt namens Klant, is de Verwerkersovereenkomst van toepassing. De Verwerkersovereenkomst vormt een onlosmakelijk onderdeel van de Overeenkomst.
8.2 Klant staat ervoor in dat hij over een rechtmatige grondslag beschikt voor de verwerking van persoonsgegevens van Kandidaten in het kader van het gebruik van het Platform, waaronder — voor zover van toepassing — toestemming van de Kandidaat voor communicatie via WhatsApp.
Artikel 9 — Diensten van derden onder eigen account van Klant
9.1 Voor de instroom van Kandidaten maakt het Platform gebruik van de Facebookpagina en Lead Ads van Klant bij Meta Platforms, Inc. - de Facebookpagina van Klant met de daaraan gekoppelde Lead Ads (voor de instroom van Kandidaten) en het WhatsApp Business Platform (voor de AI-opvolging). Voor de AI-opvolging maakt het Platform gebruik van de Claude API van Anthropic, PBC, die door Jobfox namens al haar klanten wordt afgenomen via een eigen, door Jobfox beheerd account.
9.2 Klant is zelf verantwoordelijk voor de naleving van de voorwaarden van Meta en voor eventuele kosten die Meta rechtstreeks aan Klant in rekening brengt. Jobfox is verantwoordelijk voor de naleving van de voorwaarden van Anthropic; de kosten voor het gebruik van de Claude API zijn inbegrepen in de abonnementsprijs.
9.3 Jobfox spant zich in om het Platform zodanig in te richten en te gebruiken dat de communicatie met Meta en Anthropic plaatsvindt conform de op dat moment geldende voorwaarden van deze partijen. Jobfox is niet aansprakelijk voor wijzigingen in het beleid of de voorwaarden van Meta of Anthropic, of voor de gevolgen daarvan voor de dienstverlening aan Klant, anders dan dat Jobfox zich zal inspannen om Klant hierover tijdig te informeren en het Platform zo nodig aan te passen.
Artikel 10 — Intellectueel eigendom
10.1 Alle rechten van intellectuele eigendom op het Platform, de bijbehorende software, documentatie en merken berusten bij Jobfox of haar licentiegevers.
10.2 Klant verkrijgt voor de duur van de Overeenkomst een niet-exclusief en niet-overdraagbaar recht om het Platform te gebruiken, binnen de grenzen van het Abonnement en deze Voorwaarden.
10.3 Klant behoudt alle rechten op de eigen gegevens, waaronder kandidaatgegevens, vacatureteksten en overige inhoud die Klant via het Platform invoert of laat verwerken.
Artikel 11 — Aansprakelijkheid
11.1 De totale aansprakelijkheid van Jobfox voor schade die voortvloeit uit of verband houdt met de Overeenkomst is per gebeurtenis — of een reeks van samenhangende gebeurtenissen — beperkt tot het totaalbedrag dat Klant in de twaalf (12) maanden voorafgaand aan de schadeveroorzakende gebeurtenis aan Jobfox heeft betaald.
11.2 Jobfox is niet aansprakelijk voor indirecte schade, waaronder in ieder geval begrepen gevolgschade, gederfde winst, gemiste besparingen, en schade die voortvloeit uit beslissingen die Klant neemt op basis van de uitkomst van de AI-opvolging, zoals het al dan niet uitnodigen of afwijzen van een Kandidaat.
11.3 De in dit artikel genoemde beperkingen gelden niet voor zover de schade het gevolg is van opzet of bewuste roekeloosheid van Jobfox of haar leidinggevend personeel, of voor zover dwingend recht een beperking van aansprakelijkheid niet toestaat.
Artikel 12 — Opschorting en beëindiging wegens tekortkoming
12.1 Jobfox mag de toegang van Klant tot het Platform geheel of gedeeltelijk opschorten indien Klant een verplichting uit de Overeenkomst — zoals de betalingsverplichting uit artikel 5 — niet nakomt, nadat Jobfox Klant schriftelijk in gebreke heeft gesteld en een redelijke termijn heeft gegeven om alsnog na te komen.
12.2 Elke Partij kan de Overeenkomst met onmiddellijke ingang schriftelijk opzeggen indien de andere Partij in staat van faillissement wordt verklaard, surseance van betaling aanvraagt, of haar onderneming staakt.
Artikel 13 — Overmacht
13.1 Geen van de Partijen is gehouden tot nakoming van enige verplichting indien zij daartoe verhinderd is als gevolg van overmacht. Onder overmacht wordt in ieder geval verstaan: storingen bij de in de Verwerkersovereenkomst genoemde subverwerkers, storingen bij WhatsApp (Meta) of Anthropic, internetstoringen, en overheidsmaatregelen.
13.2 Indien een overmachtssituatie langer dan dertig (30) dagen duurt, heeft elke Partij het recht de Overeenkomst schriftelijk te ontbinden, zonder dat dit recht geeft op vergoeding van schade.
Artikel 14 — Wijziging van Voorwaarden en Platform
14.1 Jobfox mag deze Voorwaarden wijzigen. Jobfox informeert Klant ten minste dertig (30) dagen voor het van kracht worden van een wezenlijke wijziging. Indien Klant niet instemt met een wezenlijke wijziging, kan Klant de Overeenkomst opzeggen met ingang van de datum waarop de wijziging van kracht wordt.
14.2 Jobfox mag de functionaliteit van het Platform wijzigen, aanvullen of vervangen, mits dit niet leidt tot een wezenlijke vermindering van de functionaliteit die behoort bij het Abonnement van Klant.
Artikel 15 — Toepasselijk recht en geschillen
15.1 Op de Overeenkomst en deze Voorwaarden is Nederlands recht van toepassing.
15.2 Geschillen die voortvloeien uit of verband houden met de Overeenkomst worden voorgelegd aan de bevoegde rechter te Zeeland-West-Brabant, voor zover dwingend recht zich daar niet tegen verzet.